Оглавление:
от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску Гринева Е.Н. к ИП Кадыров П.Р. о защите прав потребителя была назначена комплексная судебная химико-товароведческая экспертиза, с постановкой на разрешение эксперта следующих вопросов: 1) Имеет ли диван-кровать с канапе «Лорд П», приобретенный Гринева Е.Н. у ИП Кадыров П.Р. ДД.ММ.ГГГГ, какие-либо дефекты, (недостатки)?
2) Если они имеются, то каковы причины их возникновения (производственные или эксплуатационные)? 3) Подвергался ли данный диван-кровать в процессе эксплуатации химической или термической обработке, воздействию? Если да, то явилось ли это причиной возникновения дефектов (недостатков)?
Проведение экспертизы поручено экспертам ФБУ «№».
По результатам проведенной экспертизы в материалы дела представлено заключение эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, из которого усматривается, что эксперт пришел к следующим выводам. По вопросу 1,2, диван-кровать «№», приобретенный Гринева Е.Н.
Основой нормативного регулирования отношений Покупателя и Продавца является закон «О защите прав потребителей».
Каждый потребитель знает, что при обнаружении в приобретенном товаре какого-то изъяна, если быть точнее, недостатка, он имеет право предъявить определенный круг требований к продавцу.
Например, согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель (потребитель) вправе потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим
Жалобы на некачественный и бракованный товар в магазинах электроники — не редкость. Продавцы под любым предлогом пытаются отказать покупателю в его требованиях, сославшись на закон или внутреннюю политику компании. Потребитель часто слышит из уст консультанта такое понятие, как «существенный недостаток».
Данную дефиницию законодатель применяет к технически сложному товару, который перечислен в нормативных актах. Существенный недостаток технически сложного товара – это единственная причина для обмена или возврата купленной вещи по истечении 15 дней. Все остальные основания законодатель не считает значимыми.
Понятие и признаки технически сложного товара В законодательстве нет четкого определения, что значит технически сложный товар и какие у него основные признаки.
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.
18 ЗрЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Добрый день!
12 апреля 2016 года я сдала телефон на гарантийный ремонт в салон сотовой связи МТС.
Что делать если я не согласна с тем, что данный дефект несущественный? Потому что этот дефект действительно существенный. 02 Мая 2016, 11:04, вопрос №1239476 Регина, г.
Елабуга Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 296 ответов 77 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Петрозаводск
Содержание:Необходимо уделить особое внимание этому понятию.Существенность недостатка имеет значение в отношении технически сложных товаров.Однако, потребитель не всегда может самостоятельно установить данный «диагноз», а ведь для предъявления претензии необходимо четко понимать, что товар имеет существенный недостаток.Само понятие содержится в преамбуле Закона о защите прав потребителей, и определяется как:
Разъяснение по этому вопросу также дал Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей».Так, под неустранимостью недостатка товара подразумевается
Выбор редакции10 000 км с Renault Logan Stepway: он поджирает маслоСегодня, в 6:0610 полезных и недорогих лайфхаков для водителейСегодня, в 10:06Топ-10 провалившихся моделей — их сгубила неликвидностьСегодня, в 9:59Skoda Octavia на вторичке: 4 преимущества и все недостаткиВчера, в 6:06Воздушный фильтр: главное заблуждение всех (почти) водителей17 сентябряРассылки За Рулем: лучшее за неделюПодписатьсяОбсуждаемоеНовостиОбъявлен отзыв Audi, Volkswagen и Seat: есть утечки маслаСегодня, в 13:56Новая подушка безопасности: теперь между водителем и пассажиромСегодня, в 13:16«Форсаж-9»: у Вин Дизеля будет очень особенный автомобильСегодня, в 13:16«Авторынок»Объявлен отзыв Audi, Volkswagen и Seat: есть утечки масла«Форсаж-9»: у Вин Дизеля будет очень особенный автомобильЭлектромобили наносят большой ущерб экологии: новое исследованиеСпецпроектыПарк ЗР10 000 км с Renault Logan Stepway: он поджирает маслоПарк ЗРЛада Калина после 75 тыс.
от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело было передано по подсудности в Центральный районный суд г. Тольятти. В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал.
Суду пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в ЗАО «Связной Логистик» приобретен сотовый телефон Apple iPhone 5 16Gb, № стоимостью 28 900 рублей.
В ходе рассмотрения дела была проведена судебная экспертиза, выявившая наличие производственного дефекта, но стоимость его устранения составила 12 900 рублей. В связи с этим истец изменил исковые требования, и потребовал обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки.
Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00
.или спросите юриста напрямую!
Введите пожалуйста ваш вопрос! Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка.
Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ○ Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством.
Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов.
1092 юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1092 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте!
25 октября приобрела телефон, но через несколько дней он стал плохо работать ( постоянно отключался). 12 ноября сдала телефон на гарантийную проверку и получила такое сообщение:
«.по результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным,поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара.»
Могу ли я получить свой телефон раньше или заменить его на другой такой же модели?
05 Декабря 2013, 15:13, вопрос №317876 Настя, г.
Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 90 ответов 30 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Ухта Бесплатная
Доброго времени суток.
6 августа 2015 года мной через Интернет-магазин «Е-96» была приобретена комбинированная плита Gorenje (тип К53Е3-29VT модель К55320AW) ненадлежащего качества.
Дирекция Интернет-магазина отказалась заменить дефектный товар, сославшись на тот факт, что письменная претензия к качеству товара сделана по истечении 15 дней после обнаружения дефекта. По мнению дирекции магазина, обнаруженный недостаток не является существенным дефектом технически сложного товара, и плита не подлежит обмену.
Однако, экспертом ООО «СитиГаз» сервисного центра ДБТ «НОРД» отмечено, что плита имеет производственный дефект, который также подтверждён судебным экспертом межрегионального центра «СПЕКТР Экспертиза».