Оглавление:
п. Приобретенный очки исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
важно!если очки является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате. Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате очков имеет следующие обстоятельства:
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
Однако, возможно они отнесены к предметам личной гигиены, как заколки или расчески, например. Посмотрите инструкцию или ярлык, к какой категории отнесен данный товар.
2. Могу ли вернуть деньги за солнцезащитные очки?
(причина: очень светлые) 2.1. Нет, по даному основанию вернуть очки не получится, поскольку это не является недостатком товара. Хотя конечно можете попробовать, может и согласится продавец.
3. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?
3.1. Здравствуйте, они надлежащего качества? 14 дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вместе с тем необходимо понимать, что изначально потребитель вправе претендовать лишь на обмен не подошедшего товара, а вот требовать возврата денежных средств можно лишь в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу. Требование о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата покупки.
При возникновении такой ситуации в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и указать по какой причине товар не подошел. Претензия составляется в двух экземплярах, в одном ставится отметка о вручении, а второй передается продавцу.
Сам товар при этом может оставаться у покупателя, а может быть передан вместе с заявлением о чем должна быть сделана соответствующая отметка.
Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, т.
Для предъявления своих требований покупатель обязан предварительно собрать пакет документов, в который входят:
После выявления недостатков или брака в изделии, приобретенном в торговой организации, человек имеет законное право вернуть некондиционный товар обратно в магазин.
Если исходить из этого, то они не несут никакой лечебно-профилактической нагрузки и не могут считаться полноценным медицинским товаром. Если вы хотите обменять товар надлежащего качества, то необходимо обратиться с ним к продавцу.
При этом нужно сохранить:
Читайте также: Дальнейшие действия будут зависеть от продавцов.
Они могут пойти к вам навстречу или отказать. Во втором случае необходимо написать претензию на имя директора магазина или оптики.
В ней вам нужно указать, что отказ был неправомерным. Ссылайтесь на то, что никакого лечебного эффекта солнцезащитные очки не несут, поэтому их нельзя считать медицинским товаром.
Есть еще одна юридическая лазейка – к медицинским товарам относят только линзы очков, а вам могла не подойти оправа.
Кроме этого изделия не должны относиться к средствам для профилактики и лечения заболеваний.
В противном случае вещь не подлежит обмену и возврату на основании Постановления Правительства Российской Федерации N55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»
.
Если ранее приобретенный товар имеет заводские дефекты, то продавец не вправе отказать клиенту в обмене очков на аналогичное, но качественное изделие.
В магазине способны восстановить чек, если вы хотя бы приблизительно помните дату.
Важно только соблюдать двухнедельный срок.
Товар не должен иметь следов использования, нужно сохранить все бирки, этикетки, упаковку и возвратить его в магазин в таком виде, в каком вы его получили.
Это касается практически любых приобретенных непродовольственных продуктов, кроме тех, которые являются исключением и перечислены в списке не подлежащих обмену или возврату после покупки.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.
«Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.
как товар подобная продукция не относится к средствам лечения заболеваний, это просто стекло или пластик разного цвета, снижающие воздействие ультрафиолета на роговицу глаз. Обычные окуляры темного цвета — просто пляжный аксессуар, поэтому никаких ограничений по возврату солнцезащитных очков в магазин нет.
Но продавцы, ссылаясь на Постановление Правительства РФ №55 и на утвержденный им Перечень товаров, не подлежащих возврату (а именно- на п.1 этого Перечня…
«Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях»
, где упомянуты «линзы очковые», обычно отказывают в возврате пляжных очков.
Чтобы разобраться, следует ознакомиться с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных тем же ПП РФ №55. В разделе VIII
«Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий»
ясно указано, что на специальные средства и приборы, аппараты должен быть рецепт.
А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя.Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока.
Но он ограничивается сроком гарантии на изделие.
При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года. При возвращении очков обратно продавцу, покупатель согласно закону имеет право требовать:
При обращении в магазин, возвращаемый товар должен иметь товарный вид.
Другими словами не должно быть сколов, царапин, мятых подушечек.
Необходимо также иметь при себе чек или товарный чек.
Однако если данных документов нет, то можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.
Солнцезащитные очки без диоптрий под эту классификацию не подходят, поскольку не корректируют зрение.Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
Как гласит статья №25 Закона №2300-1, продукцию надлежащего качества, в том числе солнцезащитные очки (это правило не касается контактных линз и очков для корректировки зрения), можно , если покупатель решил, что товар не подходит ему по какой-то причине. Причина может быть любой: не подошла цветовая гамма, форма, стиль, покупатель просто передумал – продавец не имеет права отказывать в обмене.
Кроме того, если магазин не имеет необходимой замены, необходимо оформить покупки.При обмене или возврате очки должны сохранить свой изначальный , все бирки и пломбы производителя.Вернуть очки (и солнцезащитные, и с диоптриями) можно, согласно статье №18 Закона №2300-1.
Это могут быть товарный или договор, где прописано, что вы оплатили столько-то за оправу, столько-то — за линзы, столько-то — за работу мастера. разрешает беспричинный возврат товара, не бывшего в употреблении, в течение 14 дней после покупки. В этом случае возврат очков в оптику по закону может быть произведен, но вы сможете успешно вернуть стоимость лишь оправы, так как она является аксессуаром, то есть украшением.
Деньги за линзы и работу мастера возвращены не будут, если мастер оказал услуги качественно.
Другое дело, если вы обнаружили в своих очках дефект, который возник в результате изготовления очков, а не в процессе их ношения.
Подлежат ли возврату солнечные очки в таком случае?