Оглавление:
В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Покупателю необходимо произвести следующие действия:
В заявлении необходимо указать требование.
То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.
Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца
Теперь необходимо определиться со следующим.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
Наличие у возвращаемого платья брака в этом случае не обязательно.
Важно Доказать противное практически невозможно, поэтому перед покупкой поинтересуйтесь, какая категория товара указана в сертификате качества.
А если вам отказывают в обмене платья или возврате денег без существенной причины, якобы из-за скидки или уценки, стоит написать заявление на имя владельца или директора свадебного салона. А если игнорируют и вашу жалобу, это повод обратиться в службу по защите прав потребителей.
3 Инфо Как хранить свадебное платье?
Не держите все время платье невесты в коробке или чехле, в которые его упаковали в свадебном салоне. Лучше всего свадебное платье развесить в просторном шкафу, где оно не помнется и не будет касаться других вещей и пола. Развешивайте наряд на мягкие плечики, чтобы ткань не вытянулась, также платье нужно поместить в чехол из натурального материала, так как в полиэтиленовом оно приобретает неприятный запах.
Вряд ли невеста от него сможет отказаться, да и не нужно этого делать. Но иногда бывает так, что платье не нравится и его необходимо вернуть обратно. Обычно большинство невест отдают предпочтение свадебным платьям купленным в магазинах, либо заказанным у дизайнеров в ателье.
Свадьба вообще дело достаточно затратное, поэтому многие долго копят на нее со своих зарплат. Исходя из этого невеста уже думает, как ей лучше поступить: купить платье или взять на прокат в аренду, что окажется дешевле.
Некоторые модели свадебных платьев не дороги поэтому практически каждая девушка может себе выбрать подходящее.
Как поступить в этой ситуации?
Чебоксары Категория:
Или напишите нам в Добрый день! Приобрела свадебное платье в салоне неделю назад (8 мая), при покупке был подписан договор, в котором указано, что «Товар со скидкой обмену и возврату не подлежит» и была сделана скидка на платье 10%.
Платье из салона забирать не. 15 Мая 2017, 11:26, вопрос №1636162 Анна, г.
Москва Категория: 289 стоимость вопроса вопрос решен Доброго времени! Являюсь представителем свадебного салона. покупатель требует возврата денег за свадебное платье надлежащего качества ссылаясь на то, что оно им разонравилось.
Предложен обмен платья, но мерить что-то другое отказались, настаивая на.
12 Марта 2017, 17:08, вопрос №1568424 Кристина, г.
Томск Категория: Добрый
возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.
Что это значит?
На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.
Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней. На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?
Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Продавец обязан незамедлительно
Всем понятно, что свадебное платье обычно используют один раз за всю жизнь, поэтому возникает такой вопрос, а можно ли вернуть свадебное платье обратно в свадебный магазин?В том случае, если платье было взято в аренду, тогда возврат платья является довольно реальным.
В некоторых салонах есть такая услуга, как возможность выкупить платье, которое взято в аренду.
возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.
Что это значит?
На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.
Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней.
На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?
Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.
Однако для этого нужно соблюсти ряд условий, указанных в Законе «О защите прав потребителей»:
При замене платья на аналогичный товар, продавец будет учитывать причины возврата, указанные в заявлении. Поэтому покупатель не сможет необоснованно отказаться от надлежащей замены и потребовать деньги.
Продавец вправе принять наряд и вернуть деньги, даже если у него в магазине есть подходящий товара на замену.
Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата.
Короткий ответ – «да», но не спешите радоваться. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе. Отнести платье обратно продавцу можно, если:
Процедура обращения в магазин в этих случаях несколько отличается.
Задайте вопрос юристам!
8446 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Россия Добрый день.
Важно Купила свадебное платье, дома померила, неудобное, пришла возвращать на 15 день (если считать день покупки, если не считать день покупки то 14 день), мне отказали в возврате денег.
Инфо Сказали могут только поменять. Имею ли право вернуть деньги?
В магазине написала заявление что хочу вернуть товар, в магазине их руководитель ИП, подписал мне что рассматривать мое заявление будет их юрист в течение 2 недель, правомерно ли они поступают? Спасибо. Защита прав потребителей | Екатеринбург Пожаловаться модератору Ответы юристов ООО «Юрист» (12.04.2014 в 22:14:28) Здравствуйте!
Согласно ст.25 о ЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Внимание Бонусы в виде неустойки и штрафа по Закону о защите прав потребителей вынудят продавца пойти на мировую.
Естественно перед судом необходимо обзавестись независимой экспертизой недостатка товара.