kb-gorizont.ru Юридический портал
Главная > Международное право > Обязан ли продавеу принять бывший в употреблении бракованный товар

Обязан ли продавеу принять бывший в употреблении бракованный товар

Международное право

Обязан ли продавеу принять бывший в употреблении бракованный товар

Товар бывший в употреблении


товары, бывшие в употреблении — товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации;. Извлечение из документа: Соглашение между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 (ред. от 08.05.2015)

«О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»

(вместе с «Порядком определения момента выпуска и объема двигателя авто-, мототранспортного средства») Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

от 23.12.2016)

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.
Зачастую в магазине продавец пытается убедить покупателя в том, что возврат денежных средств возможен, только когда аналогичный товар отсутствует. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что Вы можете выполнить любое действие из ранее перечисленных, как потребовать устранения недостатков, так и сразу расторгнуть договор купли-продажи.Кроме того в отношении товаров длительного пользования Продавец обязан при предъявлении Потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование

Возврат товара бывшего в употреблении

Так, продавец, предлагающий клиенту приобрести б/у продукцию должен предоставить, не только общую информацию о продукте, но и дополнительные сведения об имеющихся недостатках продукции, и применённых в отношении неё санитарных обработках.

Так же есть некоторые товары, продавать которые во второй раз нельзя. Это:

  1. Бытовая химия;
  2. Медсредства и лекарственные препараты;
  3. Парфюмерия и косметика;
  4. Швейное и трикотажное бельё, чулки, ноки и т.п.;
  5. Предметы личной гигиены;
  6. Одноразовая посуда.

Все товары, бывшие в употреблении, должны пройти предпродажную подготовку в зависимости от того к какой категории товаров они принадлежат.

К примеру, предметы гардероба должны быть отчищены и дезинфицированы. Если речь идёт о сложных технически сложных бытовых товарах, то к ним должна предлагаться соответствующая документация, инструкция по эксплуатации, и гарантийный талон, позволяющий воспользоваться условиями гарантии.

Имеет ли право продавец не принимать товар обратно у покупателя?

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1468ответов
  2. 323отзыва

Добрый день!

Как минимум, странный вопрос. Все отношения продавца и покупателя регулируются законом о защите прав потребителей.

Ознакомьтесь, пожалуйста. ФЗ О защите прав потребителей. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги

Требования к качеству товаров устанавливаются в правилах, строительных нормах, а также в других нормативных документах, имеющих обязательную силу для данного вида товара (работы, услуги). Однако не все требования могут быть установлены в нормативной документации, поэтому несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям к качеству рассматривается как его недостаток.

Закон позволяет потребителю в каждом конкретном случае самому решить: оставить ли себе вещь, потребовав ее незамедлительного бесплатного ремонта или соразмерного уменьшения цены; либо отказаться от товара, заменив его на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к или дорогостоящим.

Возврат товара в комиссионный магазин

Но существует документ, в котором предельно чётко изложены правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Это , принятое ещё в 1998 году и подвергшееся незначительному редактированию в 2012.

В данном документе установлен порядок принятия на комиссию и продажи товара бывшего в употреблении. В нём же определены права продавца, комитента и покупателя. По сути, на комиссионную торговлю распространяются общие правила, но с уточнениями.Потребитель вправе вернуть купленное изделие в двух случаях: если оно имеет надлежащее и ненадлежащее качество.

Когда продавец принимает на комиссию определённую вещь, то в обязательном порядке оформляется товарный ярлык, в котором указывается информация следующего характера:

  1. отклонения от первоначального внешнего вида;
  2. описание утраченных потребительских свойств.
  3. описание имеющихся дефектов;
  4. процент износа;

ВниманиеПри

Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качества

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии со ст.10 «Закона о защите прав потребителей», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).В случае, если вы предъявили требование о замене , ремонте некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы, ваши требования должны исполнить в течение 10 рабочих дней.

Как вернуть бракованный товар: права потребителя и алгоритм действий

Это можно сделать, но за исключением таких случаев:

  1. в неисправности вещи виновен сам покупатель;
  2. наличие брака в товаре было оговорено во время покупки;
  3. закончилась гарантия на товар.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Этот срок включает в себя:

  1. гарантию от магазина – ее продолжительность не должна быть меньше срока, установленного производителем (по инициативе продавца этот срок может быть увеличен).
  2. гарантию от производителя – ее продолжительность не может быть меньше, чем установленный законодательством срок (например, закрепленный в ГОСТах);

У покупателя также есть шанс вернуть товар, даже если гарантия закончилась, но с момента покупки еще не прошло двух лет.

Как осуществить возврат товара с рук

Во-первых, продавцом выступает частное лицо, не являющееся субъектом предпринимательства.

Во-вторых, сделка заключается удаленно. В-третьих, покупатель не признается потребителем.

Невозможность применения к правоотношениям сторон, связанных с реализацией поддержанных вещей, 2-ФЗ вовсе не означает, что покупатель не имеет никаких прав.

Устный договор купли-продажи б/у товара между гражданами с юридической точки зрения является полноценной сделкой, на которую распространяются положения Гражданского кодекса.

Поскольку купля-продажа отнесена законодателем к числу конклюдентных соглашений, договор действителен с момента достижения сторонами согласия по всем существующим условиям (ст.

432 ГК). Судебная практика свидетельствует о признании за покупателями, после получения товара, в котором выявились неоговоренные продавцом недостатки, возможности по своему усмотрению добиваться: соразмерного уменьшения закупочной стоимости, в том числе – возврата части ранее уплаченных средств;

Какие права имеет покупатель при купле с рук, если купленный товар б/у?

Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания».

Обратитесь в суд. Есть свидетель что вы делали покупку у данного продавца? Если есть пускай в судебном заседании даст показания . 27 Июня 2012, 11:01 0 0 получен гонорар 100% 8,6 Рейтинг Правовед.ru 5912 ответов 2288 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 8,6рейтинг

Добрый день. Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются.

Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ. В соответствии со ст. 469 ГК РФ: 1.

Оформление возврата бракованного товара

Поставщик должен нести полную ответственность в соответствии со закона»О защите прав потребителей».

В федеральном законодательстве обозначены права покупателя на получение качественной продукции (), и при возврате бракованного товара ().

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2.
В от 7 февраля 1992 г. (N 2300-I) указано, что все владельцы торговых точек обязаны принимать и обменивать товар, даже несмотря на то, что он надлежащего качества и не нуждается в ремонте. Основанием для этого может служить то, что он не соответствует указанной форме, фасону, размеру и цвету ().

Но это касается не всех товаров. Вот перечень продукции, которую нельзя обменять по вышеуказанной причине:косметические и парфюмерные средства;товары для личной гигиены, мыло, стиральные порошки;лечащие препараты для применения в домашних условиях;кабели

Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он надлежащего качества?

25 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно, но только в течение после его покупки (не учитывая день приобретения). Но для этого должны соблюдаться такие условия (они перечислены в п.

1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей):

  • Товар был предъявлен в чистом виде.
  • Товар не входит в товаров, не подлежащих обмену (он утвержден Постановлением Правительства РФ от 1998 года №55). В данный перечень входят, в частности: , , , чулочно-носочные изделия, бытовая химия, , оружие, , животные.
  • Должен присутствовать платежный документ или иные доказательства покупки товара в данном магазине.
  • Он не был в употреблении.
  • Был сохранен его товарный вид, и комплектующие.

Таким образом, если потребителю не подошел товар по размеру, форме и прочим характеристикам, то он может его вернуть, только если он не имеет следов использования или употребления.Если товар уже изначально был куплен б/у, то покупатель имеет право на его замену только в случае, если продавец при покупке не оповестил его о дефектах.