kb-gorizont.ru Юридический портал
Главная > Пенсия > Восстановленный телефон возврат денег

Восстановленный телефон возврат денег

Пенсия

Как вернуть деньги за восстановленный Айфон?


Рекомендую требовать в претензии именно возврата денег, поскольку коли они Вас уже один раз обманули, то где гарантия, что при замене телефона Вы не получите опять отремонтированный аппарат. 🙂 Если телефон восстановленный, то Вы также можете указать это в претензии и потребовать возврата денег.

Тут, собственно, еще играют роль сроки, в которые Вы предъявили претензию, но, по факту, если продавец заботится о своей репутации или о том, чтобы не попасть под статью о мошенничестве, то он даже с пропущенным сроком Вам деньги за телефон вернет. Главное, подать корректную претензию с описанием сути и требованием вернуть деньги (не забудьте копию с пометкой о принятии оставить себе, чтобы у Вас было подтвержждение, что претензионный порядок урегулирования спора Вами соблюден). Если же продавец в ответ на претензию начинает делать «фэйс кирпичом» и требовать от Вас отдать телефон на «проверку товара», то не отдавайте — а то отремонтируют еще раз, и скажут, что «так и былО»)).

Что делать, если продали восстановленный телефон как новый?

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).2.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной

О наболевшем: как я три раза через суд возвращала деньги за телефон

Однако для этого пришлось как в компьютерной игре увиливать от хитро расставленных ловушек продавцов и юристов, а также изучить самый главный свод правил игры покупателя и продавца – страшные буквы ЗПП (закон «О защите прав потребителей»). Ловушка No1. Способ оплаты или как продавцы могут на вас заработать Первая моя история случилась перед Новым годом.

Ещё будучи в университете, я решила сделать себе подарок — купить модный и, как мне тогда казалось, качественный телефон марки HTC.

Зашла в украшенный к праздникам офис продаж, стала объектом мужского внимания аж трёх продавцов, что возможно и стало причиной угасшей бдительности. Купить телефон я решила таким способом: половину оплатила картой, половину наличкой. Как оказалось, сделала это зря. Телефон сломался (об этом чуть позже).
Когда я возвращала деньги за испорченный товар, обратила внимание, что по документам сумма возврата была меньше, чем по моим чекам: за наличную часть и слип (чек об оплате картой).

Можно ли вернуть деньги за телефон который восстановлен

Только телефон – это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет. Этот список опубликован как раз в Постановлении №55.

Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится.

Важно: в дебрях интернета можно наткнуться на публикации, утверждающие, что телефоны – это не бытовая радиоэлектроника, а переносная станция, а поэтому к списку качественных товаров, которые нельзя вернуть не относится. Однако это далеко не так, потому что ещё в 2002 году в 55-е Постановление внесены изменения, где в перечне фигурируют именно телефонные аппараты, к которым относятся и мобильники. Во-первых, нужно решить, что вы хотите:

  1. поменять на другой;
  2. поменять телефон на такой же, но исправный;
  3. вернуть деньги.
  4. отремонтировать за счёт магазина;

Вы вольны выбрать любой из вариантов и это будет законно.

admbirsk.ru

бывает что и в таких ларьках продают РСТ.

Далее необходимо указать, что вы обратились с вашим чеком в авторизированный сервисный центр Apple, их у нас в стране 2.

Оба находятся в Москве, это сервис от МТС и сервис от Билайн.

ТОлько они имеют авторизацию на айфоны в нашей стране. Все сервисные центра, имеющие авторизацию на продукцию Apple, имеют ее на все, кроме айфонов)) Поэтому мы говорим, что вы обратились в официальный СЦ, и вам там в ремонте отказали, т.к. айфон ввезен в страну не легально, для повторной перепродажи!

И согласно статье 10 закона о защите прав потребителей, вы хотите вернуть айфон, т.к. вам была доведена неверная информация, а именно то, что данный аппарат не имеет гарантии на территории РФ.

Возможен возврат восстановленного айфона?

1136 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1136 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте!

Они конечно же могут сказать, принеси нам такую бумажку из того СЦ, на каком основании тебе отказали и т.д. Apple естественно был ознакомлен, но ограниченная годовая гарантия Apple является добровольной гарантией изготовителя.
После покупки обнаружилось, что не работает выход под наушники. Можно ли вернуть деньги, если телефон восстановленный? Продавец говорит, что это приравнивается к б/у, и возможен либо ремонт, либо обмен на такой же. 01 Сентября 2016, 19:36, вопрос №1364329 Алексей, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 8799 ответов 2885 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Сколько времени прошло со дня покупки. 01 Сентября 2016, 20:08 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 12 Августа 2017, 15:09, вопрос №1722188 10 Декабря 2017, 14:23, вопрос №1840789 01 Февраля 2021, 21:44, вопрос №1892827 04 Марта 2017, 00:18, вопрос №1560035 17 Марта 2021, 22:04, вопрос №1938055 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине.

В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: При обнаружении в телефоне существенного недостатка.

Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара.

Возможен ли возврат денег после покупки восстановленного телефона?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения

Что ждет владельца восстановленного Айфона

10,12 Закона «О защите прав потребителей».

Продавцом в описанных обстоятельствах должна быть предоставлена следующая информация:

  1. о состоянии товара, наличии недостатков, неисправностей;
  1. о санитарных, противоэпидемических процедурах, осуществленных в отношении товара;
  1. о назначении товара.

Описанная информация, а также недостатки товара, указываются на сопроводительном ярлыке. Если же потребитель приобретает технически сложный товар, предназначенный для бытового использования, продавец обязан одновременно передать сопутствующие технические, гарантийные документы при условии их наличия. Если продавец не проинформировал надлежащим образом потребителя о наличии и характере недостатков в товаре, бывшем в употреблении, последний имеет право заявить ему требования, установленные п.

27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а именно:

Можно ли вернуть деньги за телефон который восстановлен

Это значит, что по отношению к смартфону не действует правило, когда можно сослаться на неподходящий цвет и модель.

Но гарантийные условия позволяют на протяжении действия договора вернуть деньги, если выяснилось что мобильный неисправный или сломался в процессе эксплуатации.

Вернуть сотовый можно либо продавцу, в магазин, где покупка была сделана, либо напрямую производителю, если существует такая возможность. Порядок возврата неисправного телефона по гарантии Чтобы определиться, как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии следует идти таким путем:

  1. Подготавливаем мобильный к возврату в магазин.

Внимание Вернуть покупку можно в течение двух недель без объяснения причин.

Если же магазин отказывается принимать товар обратно, то необходимо воспользоваться претензионным порядком.

Важно Досудебный порядок разрешения споров является обязательным.

Для этого,

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Изучаем правовые основы

В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:

  1. Комплектации;
  2. Габаритам;
  3. Расцветке;
  4. Фасону;
  5. Цвету;
  6. Форме.

– требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Были добавлены:

  1. Беспроводная связь бытового использования;
  2. Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.
  3. Спутниковая связь;
  4. Приборы навигации;

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона?

Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке.