Время возврата средств с алиэкспресс на телефон

Возврат денег с Aliexpress. Сколько ждать?

В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени. Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же – по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.

До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару. Список факторов, позволяющих вернуть денежные средства обратно: Самостоятельная отмена заказа до того момента, когда его уже отправил продавец. Время обработки заказа, выделенное продавцу для того, чтобы он успел отправить посылку, можно увидеть в его статусе.

В данном случае необходимо указать причину , и убедиться, что продавец подтвердил эту отмену, поскольку может произойти так, что посылка уже была отправлена.

Нерасторопность продавца.

Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги?

При этом способ возврата зависит непосредственно от произведенного способа оплаты за покупку на . При оплате заказа кредитной картой, время возмещения средств составляет от 7-10 рабочих дней. Такое же время занимает и банковский перевод.

Для того чтобы узнать был ли произведен факт оплаты, необходимо в форме заказа открыть вкладку «Финансы/Financial».

Вы увидите 3 записи. В данном случае нас интересует информация возврата (Refund information). Если в данной графе присутствует информация о дате и сумме возмещения, значит, перевод средств на ваш счет уже был произведен.

Возврат денег с алиэкспресс на мобильный телефон

Таким образом вы подтверждаете покупку. В течении 24 часов вашу оплату должны подтвердить и передать всю информацию продавцу.

Дополнительно убедитесь, что отправили ответное сообщение на правильный номер телефона (для каждого операторы он свой — смотрим табличку): MTC 6996 Megafon 117006619 BEELINE 8464 Tele2 3116 Видео гайд по оплате через мобильный (через СМС) Ограничения на покупки через мобильный счет в интернете будут индивидуальные в зависимости от вашего оператора. Сам Алиэкспресс никаких ограничений на покупателей не налагает. Не всегда покупатели внимательны и это нормально, вы можете не знать о каких-то ограничениях или лимитах.

Чтобы не попасть впросак — вот ответы на часто задаваемые вопросы.

Для оплаты покупки через телефон на вашем счету должно быть немного больше денег, чем требуется для оплаты товара.

Частичный возврат денег на Алиэкспресс при споре

Самый распространенный вариант – это частичный возврат денег на Алиэкспресс при споре.

Что он из себя представляет? В каких случаях используется?

Как его получить? Сейчас мы ответим на все возникшие вопросы.

Как несложно догадаться, частичный возврат – это компенсация определенной суммы от вашей покупки.

Как правило, Алиэкспресс возвращает вам не более 70% от стоимости покупки. Если больше, то вам уже придется отсылать свой заказ обратно. Полный возврат на Алиэкспресс в принципе невозможен, скорее вам просто пришлют такой же товар, но который уже будет удовлетворять все ваши требования.

Частичный возврат – это наиболее распространенный вариант решения споров.

Возмещение средств на Алиэкспресс — что такое и как происходит

Для этого надо воспользоваться кнопкой «Отмена заказа».

Иногда покупатель может надеяться лишь на часть оплаченных за товар денег – это решает команда Алиэкспресса во время открытого диспута.

Возможно вам будет интересно — после оплаты. Если открытый спор был закрыт в пользу покупателя, а администрация сайта приняла решение о полном или частичном возмещении денег, то в этом случае начинается автоматический процесс возврата денежной суммы.

Возврат средств на AliExpress

В любом случае, по истечении 20 дней уже надо бить тревогу, отправив запрос, как и в , так и в банк или платежный сервис. Система возврата средств на АлиЭкспресс периодически обновляется и, в связи с этим, могут возникать задержки по возврату средств больше одного и даже двух месяцев. Универсальных средств по быстрому возврату средств не существует.

К сожалению, россияне никак не защищены от того, что деньги не вернутся даже через год после выигранного спора.

Писать жалобы в вышестоящие инстанции особо смысла нет.

Даже Роспотребнадзор бессилен перед китайской площадкой. От покупателя не требуется совершения каких-либо дополнительных действий, возврат денег произойдет автоматически. Таблица по детальному времени возврата:

Также необходимо учитывать, что отмена оплаченного заказа по вашему запросу возможна только после личного согласия продавца.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

Но если знать процедуру, становится очевидно: при явном браке возвращать товар, купленный на Али, можно и нужно. Конечно, если товар хорошего качества и полностью соответствует описанию, его вернуть будет сложно: продавец может просто не согласиться на такой ход. И, к слову, имеет на это право: покупатель знал, что получит, и именно это он получил.

Но есть и ситуации, когда возврат денег вполне оправдан. А именно: продавец не отправил посылку в заявленный срок.

После оплаты заказа начинает отсчет автоматический таймер — продавец должен за это время перевести заказ в статус «Отправлен» и выдать трек-номер для отслеживания перемещения посылки; покупатель сам отменил уже оплаченный заказ в личном кабинете в графе обработки заказа. При отмене необходимо указать причину, а продавец должен подтвердить действие — возможно, он уже успел отправить заказ, но еще не внес эту информацию;

1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора.

Но обязательно с трек-номером. Зачастую, стоимость отправки товара обратно может превышать стоимость самого товара.

Поэтому перед тем как открыть спор, сходите на почту и поинтересуйтесь, сколько будет стоить отправка данного товара в Китай. Если стоимость отправки посылки окажется высока, то выгоднее открыть спор на частичный возврат средств без отправки товара обратно продавцу. Остаток суммы можно компенсировать, продав данный товар.

Продавцы часто открывают спор по причине того, что вы плохо упаковали товар и он пришел поврежденным. Перед отправкой хорошо запакуйте товар и снимите процесс запаковки на видео. Перед отправкой товара, прямо на почте, сделайте фото посылки, так чтобы был хорошо виден адрес доставки и трек номер.

Как сделать возврат телефона на Aliexpress?

Это может быть либо повторная отправка товара, либо возврат его стоимости, либо замена самой вещи на ту, которая больше устраивает вам по качеству и других характеристикам.

В каких случаях вам приходится возвращаться телефон обратно продавцу? Во всех, когда он вас каким-либо образом не устраивает, и вы хотите получить за него компенсацию.

Самый распространенный пример – это когда просто пришел не тот товар.

Например, продавец перепутал модель или же просто отправил вам не тот телефон.

Как происходит возврат денег на Алиэкспресс?

Для того, чтобы произвести отмену заказа, нужно зайти в личный кабинет и нажать на кнопку “Отмена заказа”. После этого вам будет предложен список причин, по которым отмена заказа допускается – нужно выбрать одну из них.

Обязательно следует дождаться ответа от продавца. Если заказ с Алиэкспресс уже отправлен, то отмена может уже не состояться.

Однако, если заказчик произвел отмену заказа до его отправки, то никаких проблем возникнуть не должно;

Пример: вы получили товар не того качества или характеристик, который вы заказывали. Списавшись/созвонившись с продавцом вы потребовали вернуть вам деньги за несоответствующий вашим ожиданиям/требованиям заказ.

Продавец согласился на возврат денег.

1. Заказ товара произведен у мошенников. После перевода денег заказчик не дожидается своего товара.

Процедура возврата денег на Алиэкспресс

На Алиэкспресс это время не регламентировано. Все зависит от того, как быстро продавец отправляет свои посылки. Некоторые справляются за несколько часов, другие же затягивают процедуру на пару дней.

Отменить заказ может и сам магазин.

Происходит это редко, обычно, даже если у продавца нет товара в наличии, они тянут время до новой партии. Иногда заказ отменяется автоматически, например, если товар был удален из ассортимента данного магазина или если продавец просто не успел отправить товар вовремя. Во всех этих случаях покупатель получает свои деньги в полном объеме.

Совсем другое дело, если товар вы уже получили, но хотите вернуть свои деньги. Ни продавец, ни администрация Алиэкспресс не пойдут на это до тех пор, пока вы не отправите сам товар обратно. За пересылку вам придется платить самостоятельно.

Поэтому даже когда по праву стоит требовать полной компенсации, покупатели соглашаются на частичную, ведь это более выгодно.

Все что нужно знать о возврате денег с АлиЭкспресс — пошаговая инструкция

2.

Пришедшая покупка не всегда соответствует фото на сайте.

1. покупка вернулась к продавцу, была отправлена не по тому адресу;
2. продавец прислал не тот товар (намеренно или случайно);
3. изделие ненадлежащего качества или даже сломано;
4. посылку задержали на таможне или срок доставки больше максимально допустимого значения.

Рис. 3. Покупка с АлиЭкспресс может задерживаться на таможне.

Одной из самых распространённых причин для возврата является отмена заказа покупателем. Обычно это происходит, если заказчику уже не нужен выбранный товар, или он нашёл более подходящее или выгодное предложение. Для того чтобы не пришлось открывать спор с продавцом желательно сообщить об отказе и требованиях вернуть оплату до отправки посылки.

Иногда отменяют заказы и сами магазины. Хотя такая ситуация возникает редко – даже при отсутствии товара у продавца он обычно

Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на AliExpress

Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты. После этого можно говорить о возврате денег на счет, с которого была оплачена покупка.

Это может быть

1. Яндекс.Деньги;
2. и другие электронные платежные средства.
3. банковская карта Visa или MasterCard;
4. электронный кошелек WebMoney;
5. электронный кошелек QIWI;

В случае, когда продавец не соглашается на отмену заказа на AliExpress, необходимо ждать пока статус поменяется на «Отправлен» и появится номер трека. После получения посылки, вы сможете получить деньги обратно, если заказанный товар не будет соответствовать описанию.

Для этого вы откроете диспут и докажете свою правоту Администрации сайта. Об этом советуем прочитать подробно, Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс .

Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа.